Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Conditions d'utilisation d'ABIKEV

Bienvenue sur ABIKEV. Ces Conditions régissent votre utilisation d'ABIKEV et des produits, fonctionnalités, applications, services, technologies et logiciels que nous proposons (les « Produits ABIKEV » ou « Produits »), sauf lorsque nous indiquons expressément que d'autres conditions (et non celles-ci) s'appliquent.

1. Les services que nous fournissons

Notre mission est de rapprocher les clients et les artisans du secteur informel en Côte d'Ivoire et au Sénégal, et de leur donner les moyens de bâtir une relation de travail simple, rapide et sécurisée. Pour concrétiser cette mission, nous vous fournissons les Produits et services suivants :

• Vous offrir une expérience personnalisée : vous voyez des artisans et des annonces adaptées à votre position, votre métier recherché, votre commune et vos préférences.
• Vous mettre en relation avec des professionnels : vous découvrez des artisans, consultez leurs annonces, avis, photos, tarifs et débloquez leurs contacts.
• Permettre l'expression et la communication : messagerie, appels, WhatsApp, avis, photos et vidéos permettent d'échanger avec les artisans.
• Combattre les comportements nuisibles : nous nous efforçons de protéger l'accès à votre compte, aux contenus et aux données, et de préserver la sécurité de notre communauté.
• Utiliser et développer des technologies avancées : nous utilisons et développons des technologies avancées — notamment l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique — pour offrir un service sûr, personnalisé et pertinent.
• Assurer un accès homogène à nos Produits : nous cherchons à ce que vous puissiez utiliser ABIKEV sur tous vos appareils, où que vous soyez.
• Assurer des Produits gratuits : la recherche d'artisans est gratuite. Nous ne facturons pas la publication d'annonces. Nous ne rémunérons pas les artisans pour leurs annonces et ne vous rémunérons pas pour votre utilisation d'ABIKEV.
• Diffuser des publicités et contenus commerciaux pertinents : nous pouvons diffuser des publicités et contenus commerciaux d'artisans professionnels et d'entreprises rémunérant ABIKEV, sans partager vos informations personnelles avec les annonceurs.
• Rechercher des moyens de rendre nos services meilleurs : nous menons des études et sondages afin d'améliorer nos Produits et de développer de nouvelles fonctionnalités.
• Fournir un service homogène et une couverture mondiale : pour opérer notre service à l'international, nous devons parfois stocker vos données et les transmettre à travers plusieurs pays.

2. Comment nos services sont financés

Au lieu de payer pour rechercher des artisans, en utilisant les Produits ABIKEV vous acceptez que nous puissions vous présenter des publicités ciblées ainsi que des annonces d'artisans. Nous utilisons vos données personnelles, telles que des informations sur votre activité et vos centres d'intérêt, pour vous montrer des publicités plus pertinentes. Le déblocage d'un contact d'artisan est facturé 200 FCFA payés via Wave.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des annonceurs, et nous ne partageons pas d'informations qui vous identifient directement (comme votre nom, votre adresse e-mail ou toute autre coordonnée) avec des annonceurs, à moins que vous ne nous en donniez l'autorisation expresse.

3. Vos engagements envers ABIKEV et notre communauté

Nous fournissons ces services à vous et aux autres afin de contribuer à notre mission. En contrepartie, nous vous demandons de prendre les engagements suivants :

Qui peut utiliser ABIKEV

• Vous devez avoir au moins 13 ans.
• Vous ne devez pas être une personne à qui nous avons précédemment interdit l'accès à nos services.
• Votre compte ne doit pas avoir été précédemment désactivé pour non-respect de nos conditions ou politiques.
• Vous ne devez pas être un délinquant sexuel condamné.

Ce que vous pouvez partager et faire sur ABIKEV

Nous voulons que les utilisateurs puissent s'exprimer et publier du contenu qui compte pour eux, à condition de respecter nos règles. Vous acceptez de ne pas :

• utiliser nos Produits pour effectuer ou partager quoi que ce soit d'illégal, trompeur, discriminatoire ou frauduleux ;
• enfreindre les droits d'autrui, y compris les droits de propriété intellectuelle ;
• publier de fausses annonces d'artisan, usurper l'identité d'un artisan réel ou proposer des services que vous n'êtes pas qualifié à réaliser ;
• collecter automatiquement des données depuis nos Produits sans notre autorisation, ni accéder à nos Produits à l'aide de moyens automatisés (sans notre autorisation préalable) ;
• demander des paiements en dehors des mécanismes officiels d'ABIKEV, ou tenter d'échapper au paiement des 200 FCFA pour débloquer un contact.

Autorisations que vous nous accordez

Nous avons besoin de certaines autorisations de votre part pour vous fournir nos services :

• Autorisation d'utiliser le contenu que vous créez et partagez : pour la photo de profil, l'annonce artisan, les avis et les messages, vous nous accordez une licence non exclusive, transférable, sous-licenciable, gratuite et mondiale, pour héberger, utiliser, distribuer, modifier, exécuter, copier, présenter et créer des œuvres dérivées de votre contenu (dans le respect de vos paramètres de confidentialité). Cette licence prend fin lorsque votre contenu est supprimé de nos systèmes.
• Autorisation d'utiliser votre nom, votre photo de profil et vos informations relatives à vos actions : vous nous autorisez à utiliser votre nom et votre photo de profil, ainsi que les informations relatives aux actions que vous entreprenez sur ABIKEV, en regard ou en rapport avec des publicités, des offres ou d'autres contenus sponsorisés.
• Autorisation de mise à jour de l'application : vous nous autorisez à télécharger et à installer les mises à jour de l'application sur votre appareil.

Limites d'utilisation de notre propriété intellectuelle

Si vous utilisez du contenu couvert par des droits de propriété intellectuelle que nous détenons et mettons à disposition dans nos Produits (par exemple, des images, dessins, vidéos ou sons que nous fournissons et que vous ajoutez à du contenu que vous créez ou partagez), nous conservons tous les droits sur notre contenu.

4. Dispositions supplémentaires

Mise à jour de nos Conditions

Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de développer de nouvelles fonctionnalités pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Par conséquent, nous sommes susceptibles de mettre à jour ces Conditions régulièrement. Nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance avant de modifier ces Conditions et vous donnerons la possibilité de les examiner avant qu'elles n'entrent en vigueur, sauf lorsque des changements sont exigés par la loi.

Suspension ou clôture de votre compte

Nous voulons faire d'ABIKEV un endroit où les personnes se sentent bien accueillies et en sécurité, et où elles peuvent exprimer et échanger librement. Si nous déterminons, à notre entière discrétion, que vous avez enfreint nos Conditions ou nos règles, ou si vous créez de manière répétée des risques ou une exposition juridique pour nous, nous pouvons prendre les mesures nécessaires pour protéger la communauté et nos services, y compris en suspendant ou en désactivant votre compte.

Limites de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour fournir les meilleurs Produits possibles et pour préciser des consignes claires à tous ceux qui les utilisent. Nos Produits sont toutefois fournis « en l'état ». ABIKEV n'est pas responsable des actions, contenus, informations ou données de tiers, y compris des artisans référencés ou des clients. Aucune disposition des présentes Conditions n'a vocation à écarter ou limiter notre responsabilité concernant le dol, les manœuvres frauduleuses, le décès ou les préjudices corporels causés par notre négligence.

Litiges

Nous essayons de fournir des règles claires afin de limiter, voire éviter les différends entre nous. En cas de litige, il est utile de savoir en amont où celui-ci peut être résolu et quelles lois s'y appliquent. Ces Conditions et vos relations avec ABIKEV sont régies par les lois de la Côte d'Ivoire, sauf lorsque vous résidez au Sénégal, auquel cas les lois sénégalaises s'appliquent.

Vous avez d'autres questions ?

Contactez-nous par l'application ou à l'adresse contact@abikev.com. Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et ABIKEV concernant votre utilisation de nos Produits, et remplacent tout accord antérieur.

Ces Conditions s'inspirent du modèle et de l'organisation des Conditions d'utilisation de Facebook / Meta afin de garantir une lisibilité conforme aux standards internationaux, adaptées au contexte d'ABIKEV.